如何玩转小程序?
时间:2018-07-03 15:55:34 来源:



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2018年1月15日,微信官方举办了一年一度的PRO版微信公开课,腾讯高级副总裁,“微信之父”张小龙在现场做了开场分享。


我们公司作为微信钱包入口目前交易额最大的第三方,微信流量的最大受益者,自然对小程序的发展充满无限期待。


但是整场下来,我的最大的感受:张小龙发明了小程序,但是他也不知道该怎么玩!

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一、涉及小程序的部分


对于整场谈到的小程序的部分,涉及到几个方面:跳一跳小游戏;小游戏外挂;用完即走;先紧后松。


1. 跳一跳


相信很大一批用户首次接触小程序就是通过跳一跳。


作为小程序内部打样产品,张小龙也直呼效果完全超出了他的想象:从一年前的不准许小游戏上线,到今年的小游戏带来的小程序的第一波爆发,可以说转变是非常的大。


腾讯内部也在邀请更多有实力的游戏开发商进入,大力开始小游戏在小程序上的布局。


2. 跳一跳外挂


一个很小的游戏外挂都已经很严重,张小龙在意的是外挂对于整个系统规则的破坏,让规则变得无效。


而从我的视角里,产生外挂是一款小游戏火爆的标志;如果一款早期程序,用户都没有一种突破常规的欲望,不能算是成功的。只是外挂并非一条正路。


微信在创立之初,甩开竞争对手的两个产品:附近的人、摇一摇。综合前两点说的内容,社交背后的人性的需求是产品挖掘必不可少的一部分,而这块又无法摆在台面上说,就像相声一样,台上说的都是需要能播的,而当初观众喜欢的恰恰是台下不能播。


3. 用完即走,还会再来


此次张小龙针对去年公开课上讲的“用完即走”,做了进一步的解释,其实后面还有一句话“走了还会回来”。


这下大家顿时感觉难度就大了,95%的人都可以做到用完就走,但是真正能做到还会回来不到5%,这个比例甚至更低。


后半句才是考验一款小程序成功与否的关键。有点类似很多互联网公司内部数据的老用户占比,多频客户,APP的用户还可以下载个程序,闲来无事还会看到操作。


小程序是基本关闭之后,想不到的话,是基本不会再打开。


这个也是目前市场上好的小程序不多不火的主要原因,也导致了很多人不看好小程序的关键点,难度很大。


4. 先紧后松


张小龙对于小程序的管控是先紧后松的方式。


小程序作为新物种,“三岁看大,七岁看老”新生事物充满无限可能,腾讯作为家长,定然希望他能够茁壮成长。


但是个人理解:前期的紧应该更多是在于“是”与“非”的决定,合理性尤为重要。例如:外挂,诱导转发,涉赌,这个时期的决定相对简单。后期的松才是真正的挑战,A方式也可以,B方式也可以,这个时候就看小程序团队自己的定位。


所以换个角度来说,前面的”紧”才是相对松的时候,这个阶段各路高手可以各出奇招,抓住机遇,至于小程序这个孩子将来是“从文”还是“习武”,基本在这个时候确定了。后面的松也只是修修补补。


那么对于微信公开课说了小程序这么多,我这边概括为一句话。


张小龙内心os:


犬子小程序年级尚小,希望将来能够大有出息,关键在于在座高手的调教,同时邪门走派的人请远离——仅此而已。


二、张小龙自己为什么不给大家指一条明路


了解张小龙的人都知道,属于内向型性格——极度爱惜羽毛。


当年做邮箱的时候,宁愿自己落魄都不愿意商业化。这两种性格的结合使得他对于人性的洞察非常的细腻,同时对于产品的体验要求令人发指。


同时我们从张小龙的书单来看下,《失控》《信息简史》《女人的起源》《数字乌托邦》。这些书有两个共同的特点:


内容集中在很多已经被我们边缘化的学科:生物学、社会学、行为学。而并非火热的经济学、管理学等实用性学科,甚至很多互联网产品经理经常看的产品书籍,这就是“道”与“术”的区别。

焦点集中在事物发展的最根本的原理。任何一件事情都是历史的重演,基本的规律是不会改变,外在的东西只是形式,追本溯源,万物归一。


这两点东西也是为什么个人一直很支持张小龙的原因,可以做到产品不为眼前的利益,KPI所羁绊。只要把握住了最基本的规律,外在的呈现形式都不会差。


但是至于外在的通过什么样的形式展现,这个无法描述的,虚无缥缈,又无限可能。


道德经里面讲:道润养万物,而不据其所有。这个道就是最基本的自然规律,张小龙那边用的是词是“工具”。


润养万物,而不据其所有–小程序只做赋能的事情,让开发者顺着规律自己去发展,并不把自己作为中心,也不强制要求开发者,用户要怎么做,甚至引导的动作都不会。


这个道理就像之前一位设计师的做法,如何在一个公园里面规划小路,最好的办法是全部种上草,2个月后,被踩出来的才是最科学的路数。


所以张小龙一直在做得是提供一块很肥沃的土地,至于土地上面会长出什么样的草木,什么样的花朵,需要的自然演化与选择。


可以肯定的是:只要土壤肥沃是一定可以培育出大物种,只是等待他什么时候出现。这个时候恰恰是百家争鸣,一席之地的时候。


相信过不了多久,会经常听到的感叹:原来还可以这么玩!!


三、小程序的创业团队可以做些什么


我们先看下微信公众号最初的诞生过程,在PC时代,那个时候流量入口在搜索,大家想要的内容都是通过网页的形式,在网页之间跳转,相对比较快捷容易。


随着无线智能手机的到来,大家会在自己的手机上下载APP,这导致了一个很大的变化结果,每个人在头部的几家APP上面花费的时间越来越多,到时后面的APP很难被使用。


微信作为留存时间最久的APP,想到了把长尾的APP压缩在自己里面,成为可以承载APP的超级APP,这就诞生了微信公众号。


微信公众号的诞生还是存在一个问题,就是现在很多的人关注微信公众号,并非一直都用,很多人可能是为了防止忘记,下次再用到的时候可以找的到,其实很多的消息推送自己并不愿意去接受。


相对于PC时代的自主网页切换,失去了很多的自主选择的权利,和自我的隐私。这个是导致小程序诞生的初衷。


所以微信想要做的是:把聊天以外的功能都通过小程序实现,而这个过程,最好让用户非常的舒服,不要产生反感(一旦产生了反感,可能连对于聊天这个功能都比较排斥,动了微信的根基)。


我们来看下目前做得相对比较好的几个小程序,包括跳一跳小游戏,携程春运火车票助力,美宜佳优惠促销,于小戈电商等等。


除去这些,我觉得想要做出一款火爆的小程序,有两家公司一定要好好分析:拼多多,云集。这是两家完全依托微信的大黑马,更具代表。


从上面可以得到几个方向:


流量


微信目前具备的流量可以等同于国内网民数量,在目前流量获取成本高昂的环境下,与其花费巨资购买流量,不如把这部分的时间精力放在转化微信自有流量上面。


做产品之前有三个问题至关重要,需要自己反问下:


1)如何在这么多人中,通过合理的方式找到我的目标客户,精准人群。

2)第一批种子用户从哪里切入,这种切入要像切西瓜一样,一刀见到水,不能砍了很多刀都还没变化。

3)凭什么可以让他下次还可以想到我,走了还会再回来。


社交


微信的整个体系是由社交搭建而起,社交是一切后续发展的基础。一系列的传播,推广与裂变,要建立在社交的基础上。


更进一步说,抓住每个人社交时候的人性需求点,是因为炫耀而互动;因为乐趣而共享;因为实惠而拼单……


能把其中一项做得透了就够了,拼多多也就是把拼团做到了极致,发展到目前的百亿估值。


轻量化,碎片化


模式越简单越好,切入点越直接越好,最好一个小程序就解决一个问题,让用户在使用的时候完全没有负担。


之前的APP的发展,大家为了稳固住自己的流量,会尽可能多的拓展多品类,多业务。


小程序要恰好相反,一个功能就做一个小程序,傻瓜点开都可以一目了然,不需要说明指导。


按照乔帮主说的话:一般人都是事情越做越复杂,牛人都是把事情做得极简。


小程序从研发设计上来讲,已经相对于APP简单,方便很多,很多小程序可能利用业务时间都可以搞定。


在目前的时间节点,对于小程序深刻的理解,在此基础上创新大胆的思维尤为重要,需要有着极客一样的热爱与执着。


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